谷歌 CEO 皮查伊当场承认：AI 搜索结果存在“主观性过强”问题

5 月 27 日消息，谷歌正借助人工智能全面升级搜索服务，其首席执行官坦言这项功能仍有改进空间。

当地时间周二，桑达尔・皮查伊做客《Decoder with Nilay Patel》播客节目时，现场查看了谷歌搜索“最佳 Chromebook”的结果。

注意到，主持人帕特尔当着皮查伊的面滑动浏览页面，直观展现出谷歌早已不再是单纯的搜索引擎，同时该公司仍在持续优化人工智能在搜索中扮演的角色。

谷歌的人工智能摘要功能将宏碁 Chromebook Plus Spin 714 列为首选机型。而页面下方来自 Reddit 的第一条自然搜索结果，却给出了截然不同的答案。

当被问及如何评价这次搜索体验时，皮查伊提出了自己的看法。他表示：“针对你这次搜索的内容，人工智能给出的结论主观倾向过重，这本不该出现。”

眼下谷歌正进一步推进人工智能布局，将人工智能模式及多项新功能融入搜索服务。皮查伊认为，此次搜索案例中的人工智能摘要确实存在优化空间。

新增功能包括支持用户追问后续问题，以及可自动为用户检索信息的“信息智能助手”，该功能预计于今年夏季正式上线。

皮查伊提到，此次笔记本电脑的搜索结果或许结合了帕特尔的个人使用习惯做了个性化推送，这也是结论显得主观片面的原因。他对帕特尔说：“你测试时对应的是专属个性化结果，因此这次搜索展示的情况并不具备普遍代表性。”

谷歌对搜索功能的大幅革新引发了部分争议：一部分用户不希望搜索引擎过度个性化；也有业内人士认为，此次改版可能进一步分流网站流量，或将成为互联网的一大隐患。

与此同时，人工智能也正遭遇越来越多的反对声音，比如毕业生在演讲现场对科技企业高管发出嘘声、针对数据中心的抗议活动等。

皮查伊在播客中透露，自人工智能摘要功能上线以来，团队已在其中添加了更多网页链接。他说道：“一路走来，我们始终致力于满足用户需求，同时帮助用户对接全网各类内容资源。”