Salesforce CEO 马克 · 贝尼奥夫反驳“软件末日论”：又不是第一次了

2 月 27 日消息，Salesforce CEO 马克 · 贝尼奥夫并不认为 AI 会摧毁 SaaS（注：软件即服务）行业。

贝尼奥夫在周三的第四季度财报电话会议上淡化了 AI 可能颠覆 SaaS 的担忧。他表示：“如果真的出现所谓的‘SaaS 末日’，那也可能会被‘SaaS 野人’吞掉，因为越来越多企业正在使用 SaaS，而随着 AI 智能体的加入，SaaS 只会变得更强大。”

随着 Anthropic 近期推出新的 AI 智能体工具，市场开始担心 AI 可能取代传统软件，导致包括 Salesforce 和 Asana 在内的软件公司股价承压。本周，一份研究报告进一步加剧市场担忧，该报告警告 AI 可能引发经济衰退。

贝尼奥夫表示，Salesforce 正在通过 AI 智能体应对这一变化。他告诉投资者，公司 Agentforce 平台需求“非常强劲”，一些领先的 AI 公司本身就是 Salesforce 的客户。“Anthropic 的整个业务运行都依赖 Salesforce 和 Slack。我认为几乎所有 AI 公司都是如此。”

投资者对这一表态反应积极，Salesforce 股价周四早盘上涨约 2%。

贝尼奥夫强调，这次并不是 Salesforce 第一次面对所谓的行业危机。“这不是我们的第一次 SaaS 末日，我们已经经历过多次类似情况。”

他还回忆说：“我记得 2020 年那次所谓的 SaaS 末日，当时不仅有声音说什么‘软件行业要崩溃了’，甚至整个世界都面临危机，但我们最终挺了过来。”

与此同时，Workday CEO 阿尼尔 · 布斯里也试图缓解类似担忧。他表示，包括 Anthropic 和 OpenAI 在内的 AI 公司正在使用 Workday 的软件，人力资源和企业资源规划系统涉及复杂安全要求和严格监管，不可能轻易被 AI 生成代码取代。“再多的氛围编程，也无法创造一个真正的人力资源系统或 ERP 系统。”