迪士尼内部积极拥抱 AI：员工能用 DisneyGPT，还在开发“贾维斯”智能体

12 月 13 日消息，据《商业内幕》今日报道，近几个月来，迪士尼正在内部加快引入 AI 工具，并主动推动员工使用。

一名在迪士尼任职多年的软件工程师表示，管理层已经明确看到了技术趋势。与今年夏天的“相当谨慎”相比，迪士尼对使用 AI 工具的态度发生了明显变化。

目前，迪士尼已向员工开放微软 Copilot 和亚马逊 Q Developer 等 AI 工具。迪士尼还确认，随着与 OpenAI 的合作推进，员工很快将获得企业版 ChatGPT 的使用权限。

在内部应用层面，迪士尼已经推出名为 DisneyGPT 的聊天机器人。多名员工表示，DisneyGPT 主要用于处理公司内部事务，例如提交 IT 工单、查询员工名录或分析项目财务数据。迪士尼在 10 月 2 日向员工介绍该工具时，将其定位为提升效率的“新伙伴”，并在 12 月更新中加入文件上传功能。

DisneyGPT 在设计上融入了浓厚的迪士尼风格，包括冒险式提示语和按想象力、毅力、领导力等主题进行分类的沃尔特・迪士尼语录。员工普遍认为，其核心功能仍接近常规 AI 聊天机器人。

与此同时，迪士尼还在研发一款代号为 Jarvis 的更高级 AI 工具。知情人士表示，Jarvis 以《钢铁侠》中的 J.A.R.V.I.S.为灵感，目标是作为具备智能体能力的助手，代替员工完成具体任务，但目前仍处于早期开发阶段。

从报道中获悉，一名迪士尼管理人员表示，公司希望员工在工作中更加积极地使用 AI。不过，并非所有员工都对此感到安心，有人担心 AI 可能取代人类岗位并冲击就业稳定。迪士尼内部高层也承认，尽管 AI 被列为重点方向，但 AI 既会出错，也无法替代人类的创造力与个性化判断。

迪士尼在内部文件中强调，公司采用以人为本的 AI 策略，明确将人类视为创意的核心。迪士尼表示，持续引入新技术的目的在于赋能创作者，而不是削弱创作者。

有员工表示，迪士尼押注 AI 并非盲目冒进，而是在试图掌握未来娱乐与技术融合的主动权。