微软调整 Copilot 定价策略：销售、服务、财务专属功能不再额外收费

9 月 11 日消息，微软一直致力于让 Copilot 渗透到用户个人生活与职业工作的方方面面，此前该公司甚至已开始向美国所有学生免费提供包含 Copilot 的 Microsoft 365 个人订阅服务，免费期长达一年。如今，微软正计划通过一系列定价调整，简化其 Copilot 相关产品体系。

在最新的博客文章中，微软公布了针对财务、服务及销售团队的 Copilot 解决方案的定位调整计划。在此之前，微软将这些专属 Copilot 作为 Microsoft 365 Copilot 订阅服务的附加功能提供，后者本身每月定价 30 美元，而专属 Copilot 附加功能每月需额外支付 20 美元，这意味着整套服务的月均成本高达 50 美元（注：现汇率约合 356.1 元人民币），对许多企业而言价格过高。不过，微软一位发言人向《Directions on Microsoft》证实，这一定价模式即将迎来改变：

自 10 月中旬起，此前名为‘销售 Copilot’‘服务 Copilot’和‘财务 Copilot’的角色型解决方案，将向所有 Microsoft 365 Copilot 订阅用户免费开放，且现有角色型 Copilot 用户所使用的功能不会发生任何变化。

下月起，这些“角色型”解决方案将通过 Microsoft 365 Copilot Agent Store（代理商店）向用户开放，这也意味着用户无需再为其支付每人每月 20 美元的额外费用。

微软认为，其专属 Copilot 解决方案将为“前沿企业”（frontier firms）带来巨大价值。“前沿企业”是一类以人工智能为核心业务的新型企业群体，这类企业可借助销售领域的 Copilot 解决方案，让销售人员通过 Copilot 为客户会议做准备，并利用 AI 生成的洞见与规划，灵活推动营收增长；同时，服务领域的 Copilot 解决方案能协助客户服务团队整理案例摘要、与客户沟通、起草邮件并更新记录。

此外，财务领域的 Copilot 解决方案可助力企业完成财务对账、编制报告、识别异常数据，以及为企业管理层准备汇报材料。该方案还能与 Dynamics 365、SAP 等企业资源规划（ERP）系统实现对接。据悉，上述三大领域的 Copilot 解决方案均将于下月在专属的 Microsoft 365 Copilot Agent Store 正式上线。