调查：美国职场超 40% 员工在工作中使用 AI，白领使用率是蓝领三倍

6 月 18 日消息，据最新盖洛普民意调查显示，人工智能（AI）正在迅速成为美国工作场所不可或缺的一部分。超过 40% 的美国员工表示，他们每年至少在工作中使用人工智能工具几次，这一比例几乎是两年前的两倍。

该民意调查询问了参与者在工作中使用人工智能的频率。2023 年，仅有 21% 的美国员工报告称每年至少使用几次人工智能，而在盖洛普最新的调查中，这一数字几乎翻了一番，达到了 40%。

研究发现，在过去两年中，蓝领工人使用人工智能的比例略有下降。仅有 9% 的蓝领工人表示每周使用人工智能几次或更多，低于 2023 年的 10%。相比之下，白领工人的这一比例为 27%，是蓝领工人的三倍。

注意到，盖洛普的调查还发现，科技行业（50%）、专业服务行业（34%）和金融行业（32%）是人工智能使用最频繁的行业。

尽管人工智能在美国工作场所的重要性日益凸显，但企业如何将其整合到运营中仍有待观察。全球知名战略和管理咨询公司麦肯锡公司的一份报告指出，尽管 92% 的企业计划增加对人工智能的投资，但仅有 1% 的企业已将人工智能“完全融入工作流程，并推动显著的业务成果”。

盖洛普民意调查的其他重要发现包括：15% 的员工认为他们可能会被人工智能、自动化或机器人取代；22% 的员工表示他们的组织已经明确传达了整合人工智能的策略；仅有 16% 的员工强烈认同他们所在组织的人工智能工具对工作有帮助。