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Airbnb 爱彼迎北美三分之一客服工作已由 AI 智能体接管，计划向全球推广
爱彼迎CEO透露，自研AI智能体已处理北美超三成客服工作，不仅降低成本，更提升了服务质量。公司正挖角前Meta/苹果AI专家Ahmad Al-Dahle，旨在打造“真正懂你”的原生AI体验，其应用搜索功能已开始测试对话式AI。未来AI客服模...
2026-02-15
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