亿万富翁投资人马克 · 库班：下一个产生重大影响的 AI 应用或是“工作模拟器”

7 月 25 日消息，据《商业内幕》今天（25 日）报道，科技亿万富豪、前《创智赢家》投资人马克 · 库班认为，过去几十年里，职场新人主要靠主动争取实践机会、跟随同事学习来积累经验，这种成长路径可能会被彻底改变。

库班在 X 发文称，下一项具有重大影响力的 AI 应用可能是“工作模拟器”。“进入 AI 时代后，员工积累经验的方式将与今天完全不同。他们在企业内部接触同事、学习知识和经验的机会会减少，而过去形成判断力主要依靠的正是这些互动。”

库班预计，未来员工可能像赛车手和飞行员一样，先在模拟环境中接受训练，学习如何应对真实职场中的各种情况。商业飞行员早已需要在模拟器中完成大量训练，赛车手近年来也越来越多地借助模拟器练习，不必每次都前往赛道。“有远见的企业，会让最了解业务的员工和利益相关方共同设计模拟器，把员工可能遇到的各种情况全部纳入训练，帮助他们提前做好准备。入职培训的含义将被彻底改写。”

剑桥大学组织社会学与领导力教授托马斯 · 鲁莱指出，许多机构和商学院已经利用虚拟现实开展无意识偏见等培训。

“工作模拟并非全新的概念，但未来很可能更加普及。难以被 AI 取代的职业通常需要多人协作、综合运用不同技能，并根据现场环境迅速分析和判断。”鲁莱以水管工和电工为例，并指出 AI 完全可以生成各种训练情境，帮助人们学习。

例如，刚取得执业资格的律师可以反复模拟取证、庭审和和解谈判，在真正接手案件前熟悉流程。实习医生也可以与 AI 患者交流、参与虚拟手术，并通过模拟急救场景积累经验。

库班认为，如果律师事务所和医院能把资深同事的知识与经验融入模拟情境，工作模拟器便能提供更实用、更贴近真实环境的培训。

据了解，库班目前认为，AI 将改变世界，但仍不擅长“察言观色”，也缺乏人类的情商，只有与人类协作才能充分发挥价值。“把 AI 的生产力与人类的实时应变能力和判断力结合起来，双方投入都能获得最大回报。”